最新試題

翼運維開通單詳細信息會顯示用戶的設(shè)備來源()

題型:判斷題

自承式入戶光纜經(jīng)過孔洞進入戶內(nèi)時,必須先將增強構(gòu)件剪斷剝除,增強構(gòu)件不得在戶內(nèi)孔洞口露出。()

題型:判斷題

倒三角裝維支撐單由本地客調(diào)負責一點承接,協(xié)調(diào)處理,裝維人員可對處理部門進行滿意度評價;

題型:判斷題

翼運維里預約過的工單和沒預約的工單在顯示上沒有區(qū)別()

題型:判斷題

裝維人員通過翼運維技術(shù)支撐模塊可以派發(fā)倒三角支撐單;

題型:判斷題

裝維上門“五個一”服務(wù)要求中的“一次現(xiàn)場指導”說的是只要告之用戶可以上網(wǎng)就可以了,其他均無需介紹。()

題型:判斷題

裝維人員嚴禁利用職務(wù)之便向他網(wǎng)泄露客戶信息;

題型:判斷題

裝維人員在裝移修工單處理中遇到延伸服務(wù)工作內(nèi)容的,向客戶推薦延伸服務(wù)訂購,在客戶同意辦理寬帶延伸服務(wù)時,裝維人員必須使用即銷即裝系統(tǒng)受理,不得直接提供服務(wù)。

題型:判斷題

裝維人員上門服務(wù)穿便服時必須佩戴統(tǒng)一的服務(wù)工號牌,工號牌應(yīng)佩戴于胸前

題型:判斷題

裝維人員暫時無法處理的工單,如開通待裝、退單等須主動告知客戶。

題型:判斷題