單項(xiàng)選擇題下列不屬于招商銀行服務(wù)管理體系的是()

A.服務(wù)提供
B.服務(wù)支持
C.服務(wù)監(jiān)督
D.服務(wù)投訴


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1.單項(xiàng)選擇題招商銀行的金子招牌是()

A.因您而變
B.服務(wù)
C.專業(yè)化
D.人性化

2.單項(xiàng)選擇題招商銀行的“因您而變”開創(chuàng)了中國銀行業(yè)從以產(chǎn)品為中心向以()轉(zhuǎn)變的新時(shí)代。

A.專業(yè)為中心
B.收入為中心
C.利潤為中心
D.客戶為中心

7.多項(xiàng)選擇題專業(yè)提供通道的特點(diǎn)包含多選題()。

A.聚焦核心崗位
B.崗位全覆蓋
C.同級(jí)同待遇
D.差異化設(shè)計(jì)

8.多項(xiàng)選擇題招商銀行人力資源對(duì)外招聘的品牌有()。

A.夢(mèng)想靠岸
B.Fintech精英訓(xùn)練營
C.YOU伯樂人才推薦計(jì)劃
D.夢(mèng)工廠

9.多項(xiàng)選擇題招商銀行薪酬福利體系包含()。

A.保障型項(xiàng)目
B.服務(wù)型項(xiàng)目
C.經(jīng)濟(jì)型項(xiàng)目
D.工時(shí)型項(xiàng)目

10.多項(xiàng)選擇題招商銀行人才發(fā)展雙通道是指()

A.專業(yè)通道
B.管理通道
C.通用通道
D.后備通道

最新試題

哪項(xiàng)子項(xiàng)中止可由柜面主動(dòng)設(shè)置?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于境外人士辦理社保卡首次申領(lǐng)業(yè)務(wù)的說法中,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

什么情況下方可使用銀保通柜面脫機(jī)業(yè)務(wù)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪幾類客戶信息組合存在矛盾?()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶在柜面申請(qǐng)將他行社保卡變更為招商銀行,以下說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

紙質(zhì)存單解凍后需要辦理移存,如已到期或逾期,本息在辦理解凍且辦理移存業(yè)務(wù)后()轉(zhuǎn)存到一卡通活期賬戶。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柜員辦理激活業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)同步查詢()界面,對(duì)于前期已登記可疑的客戶,應(yīng)加強(qiáng)核實(shí)后審慎受理。

題型:多項(xiàng)選擇題

柜面在辦理()業(yè)務(wù)時(shí),除了應(yīng)認(rèn)真審核客戶身份基本信息完整性和有效性,確保身份基本信息齊全、有效以外,還應(yīng)檢查信息間是否存在邏輯沖突。如果存在邏輯沖突,應(yīng)及時(shí)維護(hù)更新個(gè)人的客戶信息。

題型:多項(xiàng)選擇題

柜面為客戶辦理身份證件過期的臨時(shí)解除/延期中止非柜面手續(xù)時(shí),應(yīng)做到以下:()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于憑證查庫功能優(yōu)化上線的說法中,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題