單項選擇題上門提供幫辦服務(wù)時，應(yīng)在（）時段與服務(wù)對象進行預(yù)約。
A.清晨
B.用餐時間
C.午休
D.工作
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1.單項選擇題在政務(wù)服務(wù)工作場合中，如果你想打噴嚏時，應(yīng)該（）。
A.用手肘或其他東西擋住口鼻
B.控制打噴嚏聲響
C.用雙手遮住口鼻
D.忍住不打
2.單項選擇題服務(wù)對象咨詢有關(guān)問題時，窗口人員要主動熱情、耐心周到，并嚴(yán)格落實（）。
A.限時辦結(jié)制
B.首問責(zé)任制
C.一鏈辦理制
D.容缺辦理制
3.單項選擇題接收服務(wù)對象遞過來的紙質(zhì)材料時，我們應(yīng)該選擇哪種方式？（）
A.雙手
B.右手
C.左手
D.任意
4.單項選擇題政務(wù)服務(wù)工作人員必須嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，辦理業(yè)務(wù)要做到（），嚴(yán)格辦事程序，遵守服務(wù)承諾，不得擅作主張，自行其是。
A.限時辦理
B.依法辦理
C.一鏈辦理
D.容缺辦理
5.單項選擇題政務(wù)服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)站姿要求不包括（）。
A.端立
B.身直
C.肩平
D.腿并
最新試題
黃女士到政務(wù)服務(wù)中心前臺咨詢新辦的營業(yè)執(zhí)照，“現(xiàn)在要刻章應(yīng)該去哪？”導(dǎo)辦人員回答到“您這邊直接去刊刻公章窗口排隊即可”，請問導(dǎo)辦人員有什么問題？（）
題型：多項選擇題
送行服務(wù)對象離開時主要的服務(wù)禮節(jié)要求包括（）。
題型：多項選擇題
以下對政務(wù)服務(wù)工作中坐姿描述正確的是（）。
題型：多項選擇題
引導(dǎo)服務(wù)對象同行時，須遵守（）原則。
題型：多項選擇題
服務(wù)對象來窗口辦理事項時，窗口工作人員必須（）迎接服務(wù)對象辦事。
題型：多項選擇題
在面向服務(wù)對象實施點頭禮時，強調(diào)的是（）。
題型：多項選擇題
政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部標(biāo)志一般包含（）。
題型：多項選擇題
第三方介紹時的手勢標(biāo)準(zhǔn)是（）。
題型：多項選擇題
政務(wù)服務(wù)禮儀中“五個一樣”是指（）。
題型：多項選擇題
上門提供幫辦服務(wù)時，應(yīng)在（）時段與服務(wù)對象進行預(yù)約。
題型：單項選擇題