多項選擇題第三方介紹時的手勢標(biāo)準(zhǔn)是()。
A.五指自然并攏
B.掌心向上
C.指尖傾斜向上
D.指尖高度在對方肩部
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1.多項選擇題以下哪些屬于政務(wù)服務(wù)禮儀禁忌?()
A.在服務(wù)對象掛機(jī)前掛機(jī)
B.通話過程中出現(xiàn)較長時間冷場(例如超過5秒)
C.精神萎靡,態(tài)度懶散
D.責(zé)問、反問、訓(xùn)或罵服務(wù)對象
2.多項選擇題政務(wù)服務(wù)儀態(tài)舉止包括()。
A.坐姿
B.站姿
C.走姿
D.手勢體態(tài)
E.目光和微笑
3.多項選擇題引導(dǎo)服務(wù)對象同行時,須遵守()原則。
A.以右為尊
B.以左為尊
C.以外為尊
D.以內(nèi)為尊
4.多項選擇題以下場合需要使用政務(wù)服務(wù)禮儀的是()。
A.初次面對服務(wù)對象
B.單位同事相聚
C.接待領(lǐng)導(dǎo)、參訪學(xué)習(xí)人員
D.與服務(wù)對象(少數(shù)民族)交談
5.多項選擇題以下對政務(wù)服務(wù)工作中坐姿描述正確的是()。
A.抬頭挺胸
B.面帶微笑
C.腰背挺直
D.小腿垂直于地面
E.腳尖自然觸地
最新試題
政務(wù)服務(wù)管理者一般采用()等監(jiān)督機(jī)制,對政務(wù)服務(wù)工作人員的禮儀、業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行監(jiān)督管理。
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第三方介紹時的手勢標(biāo)準(zhǔn)是()。
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