單項(xiàng)選擇題“服務(wù)預(yù)約臺”預(yù)約換卡客戶赴網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡,柜面可能涉及的交易有()

A.2810和3946
B.3946和1220
C.1112-52和5573
D.2810和5207


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2.單項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”電腦版的網(wǎng)址是()

A.creditcard.cib.com.cn
B.fx.cib.com.cn
C.e.cib.com.cn
D.email.cib.com.cn

5.單項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行始終堅(jiān)持()的服務(wù)理念,致力于為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。

A.真誠服務(wù),相伴成長
B.股東利潤最大化
C.員工利益最大化
D.一流銀行,百年興業(yè)

6.單項(xiàng)選擇題客戶首次在CRM系統(tǒng)中的歸屬是按照()

A.資產(chǎn)最多的機(jī)構(gòu)
B.維護(hù)機(jī)構(gòu)
C.開戶機(jī)構(gòu)

7.單項(xiàng)選擇題CRM系統(tǒng)的初始登陸密碼是()

A.111111
B.000000
C.123456
D.112233

8.單項(xiàng)選擇題支行哪種權(quán)限的用戶可以使用客戶篩選功能()

A.營業(yè)廳主任
B.客戶經(jīng)理
C.大堂經(jīng)理
D.支行主管

9.單項(xiàng)選擇題系統(tǒng)中所查詢的信息有效時(shí)間為()

A.實(shí)際日期
B.賬務(wù)日期
C.前一天的日期

最新試題

零售CRM系統(tǒng)將自動提供客戶的銷售線索、消息,涵蓋產(chǎn)品到期、升降級預(yù)警和提醒、資產(chǎn)大額變動、客戶重要紀(jì)念日提醒等。

題型:判斷題

電子銀行信息的發(fā)布管理遵循“統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)、事前審批、定期檢查”的原則

題型:判斷題

支行主管權(quán)限的用戶不能夠批量分配歸屬于該支行的客戶。

題型:判斷題

CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后,可向該客戶發(fā)送短信

題型:判斷題

電子銀行體驗(yàn)區(qū),指設(shè)置在興業(yè)銀行營業(yè)廳,為客戶提供網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行等使用體驗(yàn)的功能區(qū)域

題型:判斷題

興業(yè)銀行手機(jī)錢包業(yè)務(wù)是指基于手機(jī)遠(yuǎn)距離無線通訊技術(shù)的一項(xiàng)移動金融新業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

活力人生品牌專屬卡為活力人生信用卡,該卡具備運(yùn)動消耗卡路里兌換信用卡積分功能

題型:判斷題

支行主管篩選客戶以后需要主動申請數(shù)據(jù)提取,并經(jīng)過分行主管審核。

題型:判斷題

某客戶成功開通了“精靈信使”業(yè)務(wù),在正常情況下支付50元充值手機(jī)話費(fèi)后,會立即收到興業(yè)銀行發(fā)送的動戶通知短信提示。

題型:判斷題

客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細(xì)。

題型:判斷題