多項(xiàng)選擇題以下為個(gè)人辦理結(jié)售匯等業(yè)務(wù)的有效身份證件的是()

A.居民身份證(含戶口簿、臨時(shí)身份證)
B.外國人持中國永久居留證
C.港澳居民來往內(nèi)地通行證
D.中華人民共和國護(hù)照
E.外交官證


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2.多項(xiàng)選擇題代理業(yè)務(wù)中,當(dāng)需要對(duì)被代理人采取客戶身份識(shí)別措施時(shí),還應(yīng)登記代理人的()身份信息。

A.代理人的姓名
B.聯(lián)系方式
C.身份證證明文件的種類
D.身份證件號(hào)碼

3.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行貴賓登機(jī)服務(wù)范圍目前不包括()。

A.國內(nèi)出港服務(wù)
B.國內(nèi)進(jìn)港服務(wù)
C.國際出港服務(wù)
D.國際進(jìn)港服務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于行姿禮儀正確的說法是()

A.男員工行走姿態(tài)要端正穩(wěn)健
B.一般情況下應(yīng)穩(wěn)步行走,有緊急事情可碎步快行,不可慌張奔跑
C.禁止行走時(shí)對(duì)客戶指指點(diǎn)點(diǎn)品頭論足
D.二人以上行走不得勾肩搭背或嬉笑追逐

5.多項(xiàng)選擇題溝通技巧的基本要求包括()

A.角色定位
B.換位思考
C.注意傾聽
D.付諸行動(dòng)

最新試題

按筆數(shù)統(tǒng)計(jì),以下哪些網(wǎng)銀交易柜面替代率超過90%(柜面替代率=網(wǎng)銀交易/網(wǎng)銀交易+柜面交易)()

題型:多項(xiàng)選擇題

針對(duì)個(gè)人消費(fèi)類和零售經(jīng)營類的逾期貸款,在貸后檢查過程中,發(fā)現(xiàn)貸款出現(xiàn)下列哪些情況的,調(diào)查崗還應(yīng)定期形成風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告,并對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤和監(jiān)管()

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興業(yè)銀行終端安全原則包括()

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有關(guān)智盈寶產(chǎn)品描述正確的是()

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關(guān)于跨行轉(zhuǎn)入,以下那些話是正確的()

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CRM系統(tǒng)銷售線索管理包括哪些類型()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理在為商戶申請(qǐng)入網(wǎng)興業(yè)銀行收單商戶之后應(yīng)對(duì)商戶進(jìn)行基礎(chǔ)收單知識(shí)培訓(xùn)且保存培訓(xùn)記錄。對(duì)商戶培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:()

題型:多項(xiàng)選擇題

分行應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人征信系統(tǒng)用戶的管理,要求轄內(nèi)用戶嚴(yán)格遵循()原則進(jìn)行密碼設(shè)置。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于“工資貸”業(yè)務(wù),對(duì)借款人代發(fā)工資流水按月進(jìn)行監(jiān)測,對(duì)于借款人代發(fā)工資出現(xiàn)以下哪些情況,應(yīng)視情況嚴(yán)重程度及時(shí)采取電話核實(shí)、上門調(diào)查、要求借款人追加擔(dān)保、提前收貸等風(fēng)險(xiǎn)控制措施:()

題型:多項(xiàng)選擇題