單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于整存整取定期存款業(yè)務(wù)特點(diǎn)的是()

A.自動(dòng)轉(zhuǎn)存
B.支持分行轄內(nèi)通兌
C.支持N次提前支取
D.不可提前支取


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1.單項(xiàng)選擇題票據(jù)背書如使用粘單,則粘單與票據(jù)接縫處應(yīng)加蓋()的簽章。

A.粘單前票據(jù)的最后一個(gè)被背書人
B.粘單前票據(jù)的最后一個(gè)背書人
C.粘單上第一個(gè)被背書人
D.出票人

3.單項(xiàng)選擇題以下單位中,有權(quán)對(duì)個(gè)人存款進(jìn)行扣劃的是()

A.人民檢察院
B.監(jiān)察機(jī)關(guān)
C.公安機(jī)關(guān)
D.海關(guān)

4.單項(xiàng)選擇題接聽電話時(shí),以下描述錯(cuò)誤的是()

A.必須在鈴響3聲內(nèi)接起,并主動(dòng)自我介紹:“您好,興業(yè)銀行”
B.電話交談時(shí)態(tài)度謙和、禮貌、聲音清晰、長(zhǎng)話短說(shuō),內(nèi)容表述要使對(duì)方清楚明了
C.通話完畢應(yīng)主動(dòng)致謝
D.一般情況是我們先掛電話,應(yīng)先用手輕按掛斷電話,然后放下話筒

5.單項(xiàng)選擇題員工雙手的擺放方式正確的是()

A.空閑時(shí),可將雙手放平于桌面,兩手互相上下交疊
B.員工向客戶介紹引導(dǎo)指明方向時(shí),手指自然并攏,手掌伸平向下微斜,小肘關(guān)節(jié)為軸指向目標(biāo)
C.簡(jiǎn)單的擺手作答
D.用手指指點(diǎn)點(diǎn)客戶

最新試題

興業(yè)銀行私人銀行客戶評(píng)定細(xì)則(2012年8月修訂)所稱“金融凈資產(chǎn)”,具體包括()

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對(duì)于抵押物價(jià)格偏高的貸款,可通過(guò)以下途徑來(lái)降低貸款風(fēng)險(xiǎn):()

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