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判斷題客戶可登錄個人網(wǎng)銀憑網(wǎng)盾或短信口令自助開通、關(guān)閉、修改電話銀行定向轉(zhuǎn)賬功能。

1.判斷題電話銀行業(yè)務(wù)設(shè)立單獨的賬務(wù)體系，其賬務(wù)處理由電話銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成。

2.判斷題零售（理財卡）客戶忘記電話銀行查詢密碼需到興業(yè)銀行柜臺辦理重置。

3.判斷題客戶使用電話銀行進(jìn)行同名同證件信用卡轉(zhuǎn)賬時，無需簽約，無需驗證動態(tài)口令，而且不判斷信用卡的狀態(tài)，直接進(jìn)行還款。

4.判斷題興業(yè)銀行電話銀行對借記卡、信用卡均進(jìn)行弱密碼校驗，且信用卡、借記卡弱密碼校驗規(guī)則一致。

5.判斷題興業(yè)銀行理財卡客戶可使用電話銀行自助語音或人工服務(wù)進(jìn)行個人外匯實盤買賣。

6.判斷題企業(yè)客戶需要使用電話銀行自助語音賬戶查詢功能，需由授權(quán)經(jīng)辦人員持身份證及單位介紹信到開戶行辦理客戶服務(wù)熱線簽約手續(xù)。

7.判斷題企業(yè)電話銀行簽約可在開戶網(wǎng)點辦理

8.判斷題基金購買不能通過電話銀行人工服務(wù)辦理

9.判斷題電話銀行不提供改變其電子銀行賬戶信息或聯(lián)系方式信息的功能。

10.判斷題興業(yè)銀行信用卡客戶只能通過電話銀行人工服務(wù)辦理銷戶。