企業(yè)進行員工福利管理應遵守的一般原則是（）。

工作識別，又稱工作標志、工作認定，包括工作名稱和工作地位，其中工作地位主要指所屬的（）。

對結果層次的培訓評估可采用收益評價法，計算出培訓為企業(yè)帶來的經(jīng)濟收益，還可以通過以下指標來衡量：（）。

培訓評估有助于（）。

職業(yè)開發(fā)是指通過職業(yè)活動本身提高與培養(yǎng)員工人力資源的開發(fā)形式，主要包括（）。

采取科學的手段和方法對人所蘊含的人才資源力求準確的、基本的了解，是遵循了員工使用原則中的（）。

約翰·科蒙斯曾使用過“人力資源”這一概念的著作有（）。

在知識新經(jīng)濟時代的背景下，人力資源管理的角色是（）。

人員甄選常常采用情景模擬測試，包括（）。

人力資源開發(fā)與管理的特點主要表現(xiàn)在（）。