某壽險(xiǎn)公司制訂了一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,這項(xiàng)計(jì)劃規(guī)定,公司每年將至少將6%的公司利潤(rùn)用于獎(jiǎng)勵(lì)員工,只要員工能達(dá)到最基本的出勤要求,就可以根據(jù)個(gè)人在組織中的職位等級(jí)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。關(guān)于這種績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,正確的說(shuō)法是()。
①這種計(jì)劃是一種收益分享計(jì)劃
②這種計(jì)劃是一種利潤(rùn)分享計(jì)劃
③由于員工個(gè)人的努力程度和業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)金多少關(guān)系不大,所以在沒(méi)有其他人力資源措施配合的情況下,對(duì)員工的激勵(lì)作用不大
④這種計(jì)劃只能在上市公司中采用,非上市公司不具備實(shí)施的條件
A.①②
B.②③
C.①④
D.③④
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M保險(xiǎn)公司成立八年來(lái),在區(qū)域市場(chǎng)上擴(kuò)張很快,為了配合業(yè)務(wù)的拓展,該企業(yè)老總多次強(qiáng)調(diào)應(yīng)重視培訓(xùn)工作,企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)也如火如荼地開(kāi)展了起來(lái)。但是企業(yè)上上下下都感覺(jué)到,盡管公司開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目不少,但總跟大家的預(yù)期有較大的差距。M公司通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),公司的培訓(xùn)工作在計(jì)劃、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)工作與組織的戰(zhàn)略和文化之間的聯(lián)系等方面都存在一些問(wèn)題。
培訓(xùn)的最終目的是促使受訓(xùn)者將在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)、技能、方法等運(yùn)用于日常工作之中,從而真正提高生產(chǎn)率、改善產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、提升員工個(gè)人以及組織績(jī)效,而M公司在這方面卻存在很大的不足,為此,該公司應(yīng)當(dāng)做好的一些工作是()。
A.對(duì)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)過(guò)程中的滿意度進(jìn)行評(píng)估
B.為培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化提供各種有利條件
C.嚴(yán)格控制培訓(xùn)費(fèi)用不超出預(yù)算
D.在培訓(xùn)過(guò)程中讓受訓(xùn)者多記多背,不要在演練方面花太多時(shí)間
M保險(xiǎn)公司成立八年來(lái),在區(qū)域市場(chǎng)上擴(kuò)張很快,為了配合業(yè)務(wù)的拓展,該企業(yè)老總多次強(qiáng)調(diào)應(yīng)重視培訓(xùn)工作,企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)也如火如荼地開(kāi)展了起來(lái)。但是企業(yè)上上下下都感覺(jué)到,盡管公司開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目不少,但總跟大家的預(yù)期有較大的差距。M公司通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),公司的培訓(xùn)工作在計(jì)劃、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)工作與組織的戰(zhàn)略和文化之間的聯(lián)系等方面都存在一些問(wèn)題。
M公司為了增強(qiáng)職能管理部門(mén)的市場(chǎng)意識(shí),在一項(xiàng)培訓(xùn)課程中,將參加培訓(xùn)的各職能部門(mén)管理人員分成幾個(gè)小組,每個(gè)小組分別代表一家壽險(xiǎn)公司,然后在一種模擬的情境下讓各小組通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)奪市場(chǎng)份額。這種培訓(xùn)方法稱(chēng)為()。
A.案例分析
B.商業(yè)游戲
C.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
D.探險(xiǎn)學(xué)習(xí)法
M保險(xiǎn)公司成立八年來(lái),在區(qū)域市場(chǎng)上擴(kuò)張很快,為了配合業(yè)務(wù)的拓展,該企業(yè)老總多次強(qiáng)調(diào)應(yīng)重視培訓(xùn)工作,企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)也如火如荼地開(kāi)展了起來(lái)。但是企業(yè)上上下下都感覺(jué)到,盡管公司開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目不少,但總跟大家的預(yù)期有較大的差距。M公司通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),公司的培訓(xùn)工作在計(jì)劃、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)工作與組織的戰(zhàn)略和文化之間的聯(lián)系等方面都存在一些問(wèn)題。
M公司每年做年度培訓(xùn)計(jì)劃之前,都會(huì)由人力資源部先發(fā)一個(gè)通知,讓總公司各部門(mén)以及各事業(yè)部把本年度的培訓(xùn)需求報(bào)上來(lái),然后由人力資源部簡(jiǎn)單匯總后制定出本年度的公司培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)而上報(bào)總裁辦公室,待審議通過(guò)后就付諸實(shí)施?;谶@一情況可知,該公司在培訓(xùn)管理中存在的一個(gè)重要問(wèn)題是()。
A.沒(méi)有制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
B.沒(méi)有從組織、員工和任務(wù)角度進(jìn)行培訓(xùn)需求分析
C.沒(méi)有貫徹執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃
D.培訓(xùn)工作沒(méi)有得到高層的同意和重視
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題中的“導(dǎo)師制”屬于()。
關(guān)于員工關(guān)系與勞資關(guān)系,以下說(shuō)法正確的是()。①在人力資源管理出現(xiàn)之前,員工關(guān)系常被稱(chēng)為勞資關(guān)系②員工持股計(jì)劃屬于員工關(guān)系管理的重要手段和方法③員工關(guān)系更強(qiáng)調(diào)個(gè)人層面上與組織進(jìn)行溝通,而不是勞資關(guān)系中的工會(huì)表達(dá)意見(jiàn)④員工關(guān)系更強(qiáng)調(diào)員工參與合作,區(qū)別于勞資關(guān)系所關(guān)注的對(duì)立與沖突
在招聘會(huì)正式召開(kāi)前人力資源部門(mén)進(jìn)行了一系列準(zhǔn)備工作,其中包括制定招募計(jì)劃,一般招募計(jì)劃不包括()。
一般而言,壽險(xiǎn)公司鼓勵(lì)員工參與公司管理,是基于以下()目的考慮。①可以充分發(fā)揮員工潛能②可以改善溝通③可以提高員工忠誠(chéng)度④可以提高生產(chǎn)效率⑤可以使員工有機(jī)會(huì)參與到組織決策⑥可以避免組織發(fā)展導(dǎo)向出現(xiàn)錯(cuò)誤
2015年10月,某壽險(xiǎn)公司在省會(huì)城市舉辦了一場(chǎng)關(guān)于如何提高電話溝通技巧的培訓(xùn)活動(dòng),培訓(xùn)對(duì)象為全*省銷(xiāo)售人員。培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)部門(mén)設(shè)計(jì)了一份問(wèn)卷調(diào)查,用來(lái)收集受訓(xùn)者對(duì)本次培訓(xùn)的反應(yīng)和評(píng)價(jià)。11月培訓(xùn)部門(mén)又邀請(qǐng)其它部門(mén)資深員工扮演客戶(hù)致電銷(xiāo)售人員,以評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。此舉反映了培訓(xùn)部門(mén)是從()兩方面進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。①認(rèn)知性結(jié)果②技能性結(jié)果③情感性結(jié)果④企業(yè)成果⑤投資回報(bào)率
能力測(cè)試一般包括()①認(rèn)知能力測(cè)試②特殊職業(yè)能力測(cè)試③心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試④人格特征測(cè)試
績(jī)效輔導(dǎo)的職能有()。①向員工提供建議與指導(dǎo)②為員工提供支持③為員工提高福利待遇④使員工獲得信心⑤幫助員工提升勝任能力
該壽險(xiǎn)公司此次人力資源招募來(lái)源不包括()。
一個(gè)組織要實(shí)現(xiàn)有效的人力資源管理,往往有賴(lài)于()。①企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或高層管理者②中層管理者③員工④人力資源專(zhuān)業(yè)人員
壽險(xiǎn)公司在組織績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中,關(guān)于員工的績(jī)效信息來(lái)源主要有()。①上級(jí)②同級(jí)③下級(jí)④被考核者本人⑤客戶(hù)