單項選擇題

定點醫(yī)療機構管理的主要內容包括()。
①被保險人就醫(yī)管理
②組織和制度管理
③醫(yī)療行為監(jiān)督管理
④醫(yī)療收費管理

A.①②③
B.①②③④
C.①②④
D.①③④


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5.單項選擇題健康保險保障內涵在于醫(yī)療、疾病、護理、失能等健康內容,決定了其客戶服務具有特殊性,以下關于健康保險客戶服務特點的陳述,錯誤的是()

A.客戶服務與健康管理結合
B.客戶服務和風險控制相輔相成
C.服務頻率更低,對服務質量的要求也不高
D.相對于壽險,健康保險的投入較大

7.單項選擇題健康保險理賠應遵循一般原則,以下陳述錯誤的是()

A.客觀原則就是以事實為依據,根據保險合同約定,以保險事故的實際發(fā)生確定保險責任
B.公正原則就是采取公正的立場,擺正公司和客戶的利益關系
C.時效原則就是本著效率第一的精神,盡可能為公司爭取更多利益,適當延遲賠付時間
D.精準原則就是準確運用保險合同約定和國家有關法律法規(guī),評估保險責任和理賠金額