A、鐘點(diǎn)數(shù)+分鐘數(shù)
B、分鐘數(shù)+past+鐘點(diǎn)數(shù)
C、分鐘數(shù)+to+鐘點(diǎn)數(shù)
D、分鐘數(shù)+鐘點(diǎn)數(shù)
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A、3s
B、4s
C、5s
D、6s
A、漢語(yǔ)拼音開(kāi)口音
B、小寫(xiě)英語(yǔ)字母
C、漢語(yǔ)拼音全拼
D、大寫(xiě)英語(yǔ)字母
A、漢語(yǔ)拼音全拼
B、數(shù)字
C、英語(yǔ)字母的縮寫(xiě)
D、漢語(yǔ)拼音開(kāi)口音
A、2個(gè)
B、3個(gè)
C、4個(gè)
D、5個(gè)
A、生疏
B、熟悉
C、遠(yuǎn)離
D、熟識(shí)
最新試題
對(duì)于話務(wù)員來(lái)說(shuō)最主要的壓力來(lái)自客戶。
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽(tīng)而不聞”,不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫(xiě)。
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏,可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
電話營(yíng)銷結(jié)束通話時(shí)需要營(yíng)銷人員先掛斷電話。
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。
PBX(電話程控交換機(jī))是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
我國(guó)的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。