A.對(duì)薪資待遇的不滿(mǎn)意
B.工作負(fù)荷過(guò)大
C.心理壓力過(guò)大
D.缺乏尊重和關(guān)懷
E.企業(yè)缺少凝聚力
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A.對(duì)工作任務(wù)的相互依賴(lài)
B.資源競(jìng)爭(zhēng)
C.權(quán)限模糊
D.地位爭(zhēng)斗
E.群體內(nèi)各個(gè)成員對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)不同
A.從行為、結(jié)果和感受的角度簡(jiǎn)單描述問(wèn)題
B.避免給回應(yīng)人做評(píng)價(jià)
C.鼓勵(lì)雙向討論
D.促進(jìn)探討問(wèn)題的解決方案，而不是追究責(zé)任
E.將共同性作為引發(fā)變化的基礎(chǔ)
A.員工參與管理往往出現(xiàn)兩種極端的形態(tài)
B.管理技術(shù)人員往往由于工作幅度大且可替代性低，因此具有較高的參與管理權(quán)
C.管理技術(shù)人員工作幅度小和可替代性低，因此具有較低的參與管理權(quán)
D.純粹體力勞動(dòng)者工作幅度小和替代性高，參與管理的愿望不強(qiáng)烈
E.純粹體力勞動(dòng)者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強(qiáng)烈
A.有效督促談判雙方振奮精神
B.有效督促談判雙方集中精力
C.排除干擾，為己方爭(zhēng)取更多的時(shí)間
D.轉(zhuǎn)移對(duì)方的視線，獲取更多的信息
E.使雙方感到達(dá)成協(xié)議的時(shí)間壓力，努力從合作的角度出發(fā)，爭(zhēng)取解決問(wèn)題
A.公司及各部門(mén)的溝通角色和職責(zé)
B.人力資源部的溝通角色和職責(zé)
C.每個(gè)有下屬的管理人員的溝通角色和職責(zé)
D.每個(gè)員工的溝通角色和職責(zé)
E.對(duì)越級(jí)溝通的規(guī)定
最新試題
員工滿(mǎn)意度調(diào)查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說(shuō)真話造成的。
較之于技巧型，裝配型企業(yè)員工擁有更為強(qiáng)烈參與管理意愿。
演講很少有直接的反饋過(guò)程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。
溝通制度要明確溝通的角色和職責(zé)，定期進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調(diào)查，了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門(mén)的職責(zé)。
對(duì)于“家庭變故型”問(wèn)題員工，管理者應(yīng)做到設(shè)身處地，盡可能地幫助他們渡過(guò)難關(guān)。
創(chuàng)造追求進(jìn)步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責(zé)任。
純粹體力勞動(dòng)者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強(qiáng)烈。
企業(yè)管理者應(yīng)積極參加質(zhì)量改善小組活動(dòng)并充分尊重小組成員的意見(jiàn)，隨時(shí)給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。
懲罰可以立即矯正員工的不良行為，并對(duì)其他員工產(chǎn)生威懾作用，確保組織正常有效的運(yùn)行。
管理者應(yīng)該抓住一切機(jī)會(huì)對(duì)問(wèn)題員工進(jìn)行教育幫助，隨時(shí)監(jiān)控其改進(jìn)效果。