客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。

關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。

客戶名冊又稱（）。

精準(zhǔn)營銷不重視與消費(fèi)者的溝通。

客戶滿意包括3個層次，其中不包括（）。

多渠道客戶互動是指運(yùn)用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標(biāo)準(zhǔn)。