客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后，客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題，無需督促處理過程。

IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。

察覺自己情緒發(fā)生變化時，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。

在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。

《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。

電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。

對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。

電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。

我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。