單項選擇題現(xiàn)金服務區(qū)設施物品擺放標準要求客戶帶筆座的簽字筆放置在窗口外柜臺臺面取款槽（）50mm處，靠柜臺玻璃處固定。
A.中間
B.前側
C.右側
D.左側
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1.單項選擇題網(wǎng)點咨詢引導區(qū)的臺式宣傳折頁架應面向客戶，擺放于咨詢引導臺面（），與客戶意見簿并排擺放，業(yè)務宣傳折頁的擺放一般為同一種類折頁以5-10張為限，做到及時更新，補充。
A.上方
B.下方
C.右側
D.左側
2.單項選擇題網(wǎng)點咨詢引導區(qū)的客戶意見簿應放置于咨詢引導臺（）或放置于專用支架上。
A.上方
B.下方
C.右側
D.左側
3.單項選擇題網(wǎng)點咨詢引導區(qū)的功能區(qū)指示牌應放置于網(wǎng)點（）處，咨詢引導臺附近的顯著位置。
A.出口
B.入口
C.中心位置
D.柜臺
4.單項選擇題大廳環(huán)境管理要求營業(yè)網(wǎng)點內外光線充足，溫度適宜，空氣清新。燈箱及顯示設備按規(guī)定時間打開.播放，其中室內燈箱，液晶電視播放時間（）。
A.與營業(yè)時間一致
B.與營業(yè)時間不一致
C.比營業(yè)時間早30分鐘
D.比營業(yè)時間晚30分鐘
5.單項選擇題自助服務區(qū)自助設施外觀保持整潔.衛(wèi)生，自助設施燈箱及自助設施禁止張貼除（）規(guī)定以外的宣傳品。
A.網(wǎng)點
B.支行
C.分行
D.總行
6.單項選擇題貴賓理財室應在醒目位置擺放理財人員（）。
A.聯(lián)絡方式
B.照片
C.工作業(yè)績情況
D.執(zhí)業(yè)資格認證證書
7.單項選擇題貴賓理財室墻面應懸掛由（）統(tǒng)一配置的宣傳畫。
A.網(wǎng)點
B.支行
C.分行
D.總行
8.單項選擇題業(yè)務用章及個人名章使用時放置于輔助桌面上，離開業(yè)務柜臺時，應鎖入（）內
A.個人抽屜
B.衣柜
C.手提金庫
D.公共抽屜
9.單項選擇題營業(yè)大廳垃圾桶要及時清理，桶內垃圾不得超過桶內體積的（）。
A.1/3
B.2/3
C.1/2
D.1/4
10.單項選擇題支行行長對本營業(yè)網(wǎng)點的環(huán)境管理服務設施總負責，并由（）現(xiàn)場執(zhí)行，對各區(qū)域實行包干管理。
A.柜員
B.理財經(jīng)理
C.大堂經(jīng)理
D.業(yè)務主管
最新試題
關于網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境管理表述不正確的是（）
題型：多項選擇題
理財經(jīng)理的崗位職責主要包括（）
題型：多項選擇題
不準泄露銀行內部資料及客戶信息或未經(jīng)批準隨意將原始單據(jù)出示給客戶。
題型：判斷題
違規(guī)問題的調查、審理人員有下列情形之一的，應當申請回避（）
題型：多項選擇題
關于員工服務操作規(guī)范的表述，不正確的是（）
題型：多項選擇題
網(wǎng)點客戶投訴處理基本原則包括（）
題型：多項選擇題
員工上崗時必須統(tǒng)一穿行服，且同一網(wǎng)點同一時間行服款式必須保持統(tǒng)一。
題型：判斷題
（）懸掛于營業(yè)廳（外）入口左側墻面或落地固定于營業(yè)廳（外）入口左側的地面上。（設計標準長款掛墻式、落地式）
題型：單項選擇題
甘肅銀行柜面業(yè)務操作“九不準”包括（）
題型：多項選擇題
客戶經(jīng)理服務銷售職責主要包括（）
題型：多項選擇題