單項選擇題旅游中發(fā)生交通事故,應做好的處理首先是()。
A.立即報告
B.迅速撤退
C.立即搶救
D.保護現場
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1.單項選擇題交通事故處理結束后,導游人員要及時寫出事故報告,最好和()聯(lián)署。
A.領隊
B.領導
C.游客代表
D.司機
2.單項選擇題為了避免旅游者丟失證件、行李、錢物,導游人員應多做()工作。
A.勸阻
B.提醒
C.預報
D.保護
3.單項選擇題工作中需要游客的證件時,是經由()收取,用畢立即返還,不要代為保管。
A.領隊
B.全陪
C.地陪
D.找一名游客代收
4.單項選擇題旅游者在飯店丟失行李,導游人員不正確的處理有()。
A.導游人員現在本團旅游者的房間尋找
B.導游人員再到其他旅游團游客的房間尋找
C.導游人員就行李丟失事故向遺失者道歉
D.導游人員應將行李丟失原因、經過、查找過程、遺失者的要求等寫出書面報告
5.單項選擇題若旅游者在機場丟失行李,應由有關部門開具證明,向有關航空公司索賠的根據是()。
A.旅游者所在國法律
B.航空公司所屬國家法律
C.國際慣例
D.原則協(xié)商
最新試題
造成漏接的原因中,屬于導游人員責任的情況有哪些?
題型:問答題
導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
題型:問答題
散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
題型:問答題
簡述導游服務發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
題型:問答題
簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。
題型:問答題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
題型:問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導游員的操作程序。
題型:問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型:問答題
如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題