單項(xiàng)選擇題出票人在本銀行辦理支票業(yè)務(wù)，最近12個(gè)月簽發(fā)空頭支票3次（含3次，同一出票日簽發(fā)多張空頭支票的，合并認(rèn)定為一次違規(guī)行為）以內(nèi)的，且在銀行退票（包括支票影像業(yè)務(wù)等提回的支票）后10個(gè)工作日內(nèi)支付空頭支票票款的，或者就延遲付款、通過其他方式付款等取得收款人書面諒解的。此類情況是否需要上報(bào)人行空頭系統(tǒng)？（）

A.是
B.否


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1.單項(xiàng)選擇題智能設(shè)備更換實(shí)物卡種前需要先進(jìn)行卡箱設(shè)置，設(shè)置卡箱前（）。

A.設(shè)備不可有實(shí)物憑證
B.應(yīng)先將實(shí)物憑證放入卡箱

3.單項(xiàng)選擇題智能設(shè)備使用的業(yè)務(wù)憑條紙使用（）。

A.智能設(shè)備專用憑條紙
B.排隊(duì)機(jī)叫號(hào)的同款紙

4.單項(xiàng)選擇題智能設(shè)備前端服務(wù)人員在引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的基本原則是（）。

A.先自助/智能設(shè)備，再窗口
B.以客戶意愿為本，客戶想在哪辦就在哪辦

5.單項(xiàng)選擇題智能設(shè)備在節(jié)假日前后，應(yīng)（）。

A.只對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行清機(jī)，憑證可以不清機(jī)
B.現(xiàn)金及全部憑證均進(jìn)行清機(jī)