判斷題在企業(yè)內(nèi)部，各部門之間一定同時存在合作與競爭的關(guān)系，若想緩和沖突，就要讓部門間盡量少接觸。
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1.單項選擇題當沖突發(fā)生時，管理者必須（）
A.采取行動，避免沖突一發(fā)不可收拾
B.小事情不用多理會
C.讓沖突雙方自行溝通解決
D.對沖突雙方加以責罵和懲罰
2.單項選擇題“聘請外部專家進行咨詢，讓專家從中立的立場發(fā)揮協(xié)調(diào)作用”，這是運用了什么方法？（）
A.群體培訓(xùn)
B.談判法
C.第三者介入
D.遠景的設(shè)立
3.單項選擇題下列哪個不屬于改變員工態(tài)度的方法？（）
A.自然分離法
B.整合法
C.談判法
D.第三者介入
4.單項選擇題利用“遠景的設(shè)立”，可以（）
A.緩解部門間的沖突
B.把公司從危機中拯救出來
C.使長期對立的各方聯(lián)合起來
D.全部都是
5.單項選擇題談判法可以讓沖突雙方（）
A.理解彼此的需求和困境
B.從對方的角度出發(fā)，提出切實可行的建議
C.全部都是
D.改變敵對態(tài)度
最新試題
下列哪一項不是應(yīng)對壓力的策略？（）
題型：單項選擇題
群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標，這是群體的（）
題型：單項選擇題
在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）
題型：多項選擇題
群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）
題型：單項選擇題
群體決策過程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）
題型：單項選擇題
領(lǐng)導(dǎo)目標是領(lǐng)導(dǎo)活動所要達到的預(yù)期結(jié)果，可用（）來界定。
題型：多項選擇題
價值觀的核心成分是（）
題型：單項選擇題
以下哪個理論認為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）
題型：單項選擇題
早期的工業(yè)心理學(xué)派的代表人物不包括以下哪位？（）
題型：單項選擇題
組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。
題型：多項選擇題