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A.內部控制較差
B.基本規(guī)章制度執(zhí)行不到位
C.風險隱患較多
D.考評年度運營環(huán)節(jié)發(fā)生重大風險事件或案件
A.各級對外營業(yè)機構
B.各級行運營類后臺中心
C.僅一級分行后臺中心
D.僅二級分行后臺中心
A.發(fā)生涉及運營環(huán)節(jié)、人員的職務侵占、挪用等案件或重大風險事件,或臨柜環(huán)節(jié)發(fā)生詐騙等責任事故。
B.丟失有價單證、重要空白憑證及業(yè)務印章。
C.發(fā)生運營檔案被竊或損毀等重大責任事故,擅自篡改、銷毀運營檔案。
D.發(fā)生“空存實取”、虛假調撥現(xiàn)金、自助設備虛假加鈔、空庫等。
A.現(xiàn)場查看人員業(yè)務操作
B.檢查重要實物
C.對非現(xiàn)場考評發(fā)現(xiàn)的相關情況進行核實與確認
D.以上都不是
A.調閱視頻監(jiān)控錄像
B.調閱憑證影像
C.開展數(shù)據(jù)分析
D.以上都不是
A.非現(xiàn)場檢查為主
B.現(xiàn)場檢查為輔
C.全面檢查為主
D.以上都不是
A.三鐵
B.良好
C.達標
D.不達標
A.鐵賬
B.鐵款
C.鐵規(guī)章
D.鐵算盤
A.標準化
B.規(guī)范化
C.制度化
D.合規(guī)化
A.半年,10%
B.一年,100%
C.季度,100%
D.半年,50%
最新試題
所有員工佩戴飾物不得超過()件,均不能過于夸張。
員工著裝需符合商務禮儀,且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務禮儀的有()。
內部衛(wèi)生包括()等,整體環(huán)境整潔。
自助網(wǎng)點通過自助設備提供7*24小時自助服務。
員工頭發(fā)可染深棕色、深褐色、栗色,但不能染怪異色彩。
員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現(xiàn)以下()不良舉止為。
營業(yè)期間在崗人員最低配置標準,骨干網(wǎng)點正常營業(yè)期間采用不低于()的勞動組合模式。
網(wǎng)點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補位”兩種服務模式。網(wǎng)點可根據(jù)客戶服務場景及現(xiàn)場人員安排,靈活應用兩種服務模式。
轉型網(wǎng)點共分為智能服務區(qū)、綜合服務區(qū)、營銷服務區(qū)、集中辦公區(qū)、高柜服務區(qū)和自助服務區(qū)6個功能分區(qū)。
按照客戶風險承受能力推薦相應的產(chǎn)品,充分(),無詆毀、貶低同業(yè)現(xiàn)象,無誤導、誘導客戶現(xiàn)象。