判斷題顧客大型化就意味著企業(yè)每流失一個顧客的損失越來越大
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3.多項選擇題正滿足顧客包括()
A.人質(zhì)顧客
B.旁觀者顧客
C.清閑女主人顧客
D.傳教士顧客
4.多項選擇題1950年代,關于顧客滿足問題的研究主要集中在()層面。
A.理念
B.精神和思想
C.內(nèi)在機理
D.實現(xiàn)形式
5.多項選擇題與顧客個人滿足相關的因素包括()
A.偏好
B.需求
C.感知
D.口碑
最新試題
時間管理理論提倡把事情按照()和是否重要分成四種類型。
題型:單項選擇題
悉尼希爾頓市中心酒店的命名反映了該酒店的坐落地點,以針對到悉尼購物和游覽的游客。這里該酒店所使用的服務市場細分法主要是()
題型:單項選擇題
某家公司的技術部門抱怨銷售員,說他們“經(jīng)常保護顧客而沒有考慮公司的利益”,銷售部門又對公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時特別不滿,接到顧客的抱怨后,信息部門又對技術部門的工作十分不滿。這時,公司高層管理者的首要任務是()
題型:單項選擇題
銷售部門在公司整體營銷工作中承擔的核心工作是()
題型:單項選擇題
下面不屬于銷售部門主要工作的是()
題型:單項選擇題
企業(yè)設置銷售區(qū)域的目的是()
題型:多項選擇題
下面哪個不是公共關系費用()
題型:單項選擇題
在銷售過程中,銷售人員經(jīng)常遇到各種不順利的情況,此時最合適的做法是()
題型:單項選擇題
銷售區(qū)域設計的程序當中,首先要做的是()
題型:單項選擇題
確定銷售人員所要完成的目標一般稱為()
題型:單項選擇題