判斷題顧客終身價值是指企業(yè)在獲得新顧客后的一段時間內(nèi)，每一位顧客的利潤累計值。

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題正滿足顧客包括（）

A.人質(zhì)顧客
B.旁觀者顧客
C.清閑女主人顧客
D.傳教士顧客

2.多項選擇題1950年代，關(guān)于顧客滿足問題的研究主要集中在（）層面。

A.理念
B.精神和思想
C.內(nèi)在機理
D.實現(xiàn)形式

3.多項選擇題與顧客個人滿足相關(guān)的因素包括（）

A.偏好
B.需求
C.感知
D.口碑

4.多項選擇題負滿足顧客包括（）

A.恐怖分子顧客
B.人質(zhì)顧客
C.旁觀者顧客
D.傳教士顧客

5.多項選擇題顧客滿足是顧客的（）

A.心理感受
B.一種愉悅感
C.消費態(tài)度
D.一種價值觀