單項選擇題關(guān)于男性政務(wù)服務(wù)人員儀容儀表中發(fā)型的描述不正確的是()。
A.前部發(fā)型前不遮眉,宜露出額頭
B.側(cè)不掩耳,鬢角及時修理
C.頭發(fā)干爽清潔、無異味
D.后部及領(lǐng),頸部保持潔凈
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1.單項選擇題政務(wù)服務(wù)禮儀的核心是()。
A.尊重為本
B.規(guī)范為本
C.友善為本
D.招待為本
2.單項選擇題在業(yè)務(wù)辦理過程中,遇到服務(wù)對象材料缺失無法辦理時,應(yīng)如何向服務(wù)對象解釋?()
A.“您還缺少XX 材料,我把補正材料的清單給您。”
B.“您材料少了XX,下次請帶齊?!?br/>C.“您還缺少XX 材料,自己記一下拿過來?!?br/>D.“您少了XX 材料,辦理不了?!?/p>
3.單項選擇題以下哪項不是在選擇迎賓人員時要注意的?()
A.數(shù)量加以限制
B.身份大致相仿
C.職責劃分明確
D.性別、年齡搭配
4.單項選擇題人們要想在社會中,增強競爭能力,不僅需要一定的專業(yè)技能,還應(yīng)具備什么?()
A.漂亮的容貌
B.良好的禮儀修養(yǎng)
C.較高的學歷
D.深厚的家庭背景
5.單項選擇題男士與女士握手時,應(yīng)只輕輕握一下女士手部的什么部位?()
A.指尖
B.手掌
C.手指
D.手腕
最新試題
為服務(wù)對象提供網(wǎng)上服務(wù)時,交流禮儀應(yīng)注意()。
題型:多項選擇題
送行服務(wù)對象離開時主要的服務(wù)禮節(jié)要求包括()。
題型:多項選擇題
政務(wù)服務(wù)管理者一般采用()等監(jiān)督機制,對政務(wù)服務(wù)工作人員的禮儀、業(yè)務(wù)等方面進行監(jiān)督管理。
題型:多項選擇題
接聽服務(wù)對象咨詢來電時要做到哪幾點?()
題型:多項選擇題
以下哪些屬于政務(wù)服務(wù)禮儀禁忌?()
題型:多項選擇題
政務(wù)服務(wù)禮儀中“五個一樣”是指()。
題型:多項選擇題
以下哪些與政務(wù)服務(wù)對象交談過程中需要注意的地方?()
題型:多項選擇題
上門提供幫辦服務(wù)時,應(yīng)在()時段與服務(wù)對象進行預約。
題型:單項選擇題
在社交場合中,可以使用的稱呼方式有()。
題型:多項選擇題
政務(wù)服務(wù)禮儀主要適用于政務(wù)服務(wù)人員所參與的()。
題型:多項選擇題