VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）

樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。

標準房間的衛(wèi)生間應采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。

庫房小件物品存放時，應（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。

客房服務員要領取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領單”，并由（）簽名。

客房接待文藝團體時，應針對他們（）的特點做好服務。

通常服務員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

客房物品有許多是（），在領取運送時，要小心操作。

旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。