單項(xiàng)選擇題客戶滿意與客戶忠誠(chéng)的一個(gè)區(qū)別是()

A.有無(wú)受到特別對(duì)待
B.重購(gòu)與推薦
C.態(tài)度與行為
D.有無(wú)進(jìn)行過(guò)抱怨


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