“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項(xiàng)目。

客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。

樓層固定物品報(bào)損程序通常是（）再作處理。

客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。

樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時(shí)對(duì)照。

星級(jí)飯店客房吧臺(tái)或茶具柜擺放的物品包括有（）等。

客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí)，要小心操作。

客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。

不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。