客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。

客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。

旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。

樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時對照。

VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）

星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。

星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運送時，要小心操作。

不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。