單項選擇題天宮通信公司是一家經(jīng)營通訊器材的公司,近年來經(jīng)營業(yè)績良好,利潤逐年穩(wěn)定增長。然而,在今年3月,其銷售部的15名銷售員卻集體提出了辭職,從而大大影響了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。該公司為了減少這次集體辭職事件對留任員工的不利影響,決定對離職人員進行一次離職面談。則這次離職面談應(yīng)該由()來進行。

A.總經(jīng)理或董事長
B.銷售部經(jīng)理
C.人力資源部經(jīng)理
D.公關(guān)部經(jīng)理


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4.單項選擇題

小余是公司年輕的銷售經(jīng)理,勞動合同到期前的一個月他通知公司:自己在勞動合同欺滿時要與公司終止勞動合同。公司再三挽留未果,便立即安排有關(guān)人員,開始為小余辦理工作交接??偨?jīng)理要求小余,在走之前的最后一個月,將他的銷售客戶中,一筆3.5萬元的欠款收回,但最終小余未能將這筆欠款收回。原因是:欠這筆款的是廣東省中山市的一個企業(yè),該企業(yè)的營業(yè)場所已經(jīng)搬遷,小余在中山市反復(fù)尋找,也沒有找到這個企業(yè)的新的地址。無奈,小余只好回來,將該企業(yè)的欠款情況和相關(guān)的證據(jù)交給了公司總經(jīng)理,同時建議,以后可以派人再尋找并催要欠款。總經(jīng)理聽完小余的匯報,決定扣發(fā)小余最后一個月的工資。理由是小余向這家企業(yè)銷售了產(chǎn)品,但最終卻沒有把貨款收回來。將來公司派人找這家企業(yè)收回3.5萬元欠款的可能性很小了,甚至可以說是不可能了。收不回這筆欠款,就是公司的損失,而這個損失,就應(yīng)該由小余來承擔(dān)。所以公司決定扣發(fā)他最后一個月的工資。

公司可以作出這樣的行為,()。

A.因為沒有收回3.5萬元貨款,可以拒絕售經(jīng)理小余終止勞動合同
B.讓售經(jīng)理小余收回3.5萬元貨款后,再終止勞動合同
C.讓售經(jīng)理小余在下個月正常發(fā)薪日時回公司再結(jié)清工資
D.應(yīng)該在售經(jīng)理小余辦理離職手續(xù)時結(jié)清工資

5.單項選擇題

小余是公司年輕的銷售經(jīng)理,勞動合同到期前的一個月他通知公司:自己在勞動合同欺滿時要與公司終止勞動合同。公司再三挽留未果,便立即安排有關(guān)人員,開始為小余辦理工作交接??偨?jīng)理要求小余,在走之前的最后一個月,將他的銷售客戶中,一筆3.5萬元的欠款收回,但最終小余未能將這筆欠款收回。原因是:欠這筆款的是廣東省中山市的一個企業(yè),該企業(yè)的營業(yè)場所已經(jīng)搬遷,小余在中山市反復(fù)尋找,也沒有找到這個企業(yè)的新的地址。無奈,小余只好回來,將該企業(yè)的欠款情況和相關(guān)的證據(jù)交給了公司總經(jīng)理,同時建議,以后可以派人再尋找并催要欠款??偨?jīng)理聽完小余的匯報,決定扣發(fā)小余最后一個月的工資。理由是小余向這家企業(yè)銷售了產(chǎn)品,但最終卻沒有把貨款收回來。將來公司派人找這家企業(yè)收回3.5萬元欠款的可能性很小了,甚至可以說是不可能了。收不回這筆欠款,就是公司的損失,而這個損失,就應(yīng)該由小余來承擔(dān)。所以公司決定扣發(fā)他最后一個月的工資。

公司扣發(fā)銷售經(jīng)理小余的工資,是()。

A.是有法律依據(jù)的
B.沒有侵犯銷售經(jīng)理小余的合法權(quán)益
C.是符合企業(yè)管理有關(guān)規(guī)定依據(jù)的
D.侵犯銷售經(jīng)理小余的合法權(quán)益

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懲罰可以立即矯正員工的不良行為,并對其他員工產(chǎn)生威懾作用,確保組織正常有效的運行。

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企業(yè)管理者應(yīng)積極參加質(zhì)量改善小組活動并充分尊重小組成員的意見,隨時給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。

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反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話,點頭表示贊同,使用簡單的應(yīng)答性詞語,激發(fā)對方表達(dá)深入交流的意愿,注意不要引導(dǎo)對方的談話方向。

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員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是針對企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題做出改進方案并實施。

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對于“家庭變故型”問題員工,管理者應(yīng)做到設(shè)身處地,盡可能地幫助他們渡過難關(guān)。

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員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題。

題型:判斷題