中國(guó)電信翼運(yùn)維(五級(jí))章節(jié)練習(xí)(2018.03.15)

單項(xiàng)選擇題
翼運(yùn)維可以進(jìn)行寬帶賬號(hào)解綁的是哪個(gè)模塊（）
A.施工拍照
B.即銷即裝
C.資源更改
D.綜合查詢
判斷題
裝維人員在裝移修過(guò)程中，應(yīng)優(yōu)先處理障礙，后開(kāi)通業(yè)務(wù)的原則；
答案：正確
多項(xiàng)選擇題
對(duì)于違反紅線管理規(guī)定的裝維服務(wù)人員的責(zé)任追究包括以下哪些方面（）。
A.口頭警告
B.立即進(jìn)行待崗處理
C.視情節(jié)進(jìn)行扣罰
D.情節(jié)嚴(yán)重的調(diào)整工作崗位或解除勞務(wù)合同
多項(xiàng)選擇題
翼運(yùn)維包含哪些下面哪些操作模塊（）
A.工單處理
B.即銷即裝
C.資源更改
D.網(wǎng)格單元
判斷題
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)電信安全的規(guī)定，建立健全內(nèi)部安全保障制度，實(shí)行安全保障制作制。（）
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
使用人字梯時(shí)，必須緊好螺絲或扣好搭扣；支設(shè)人字梯時(shí)，兩梯夾腳應(yīng)保持（）度正負(fù)5度，站在上面作業(yè)時(shí)，下面應(yīng)有專人扶梯
A.40
B.50
C.60
D.70
單項(xiàng)選擇題
裝維服務(wù)支撐熱線接入碼為（）。
A.1183100
B.1183110
C.1183112
D.1183122
多項(xiàng)選擇題
以下哪些用語(yǔ)適合維護(hù)人員在客戶端使用（）
A.非常抱歉，我遲到了，耽誤您時(shí)間請(qǐng)?jiān)彛?br /> B.對(duì)不起，這個(gè)地方太潮濕，您看能不能換個(gè)位置
C.祝您愉快，再見(jiàn)！
D.剛才不是跟你說(shuō)了，怎么又問(wèn)？
判斷題
裝維人員暫時(shí)無(wú)法處理的工單，如開(kāi)通待裝、退單等須主動(dòng)告知客戶。
答案：正確
判斷題
開(kāi)通安裝過(guò)程中須根據(jù)用戶要求及需求合理布放線路安裝設(shè)備。
答案：正確

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中國(guó)電信翼運(yùn)維(五級(jí))章節(jié)練習(xí)(2018.03.15)

翼運(yùn)維可以進(jìn)行寬帶賬號(hào)解綁的是哪個(gè)模塊（）

裝維人員在裝移修過(guò)程中，應(yīng)優(yōu)先處理障礙，后開(kāi)通業(yè)務(wù)的原則；

對(duì)于違反紅線管理規(guī)定的裝維服務(wù)人員的責(zé)任追究包括以下哪些方面（）。

翼運(yùn)維包含哪些下面哪些操作模塊（）

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)電信安全的規(guī)定，建立健全內(nèi)部安全保障制度，實(shí)行安全保障制作制。（）

使用人字梯時(shí)，必須緊好螺絲或扣好搭扣；支設(shè)人字梯時(shí)，兩梯夾腳應(yīng)保持（）度正負(fù)5度，站在上面作業(yè)時(shí)，下面應(yīng)有專人扶梯

裝維服務(wù)支撐熱線接入碼為（）。

以下哪些用語(yǔ)適合維護(hù)人員在客戶端使用（）

裝維人員暫時(shí)無(wú)法處理的工單，如開(kāi)通待裝、退單等須主動(dòng)告知客戶。

開(kāi)通安裝過(guò)程中須根據(jù)用戶要求及需求合理布放線路安裝設(shè)備。

中國(guó)電信翼運(yùn)維(五級(jí))章節(jié)練習(xí)(2018.03.15)

翼運(yùn)維可以進(jìn)行寬帶賬號(hào)解綁的是哪個(gè)模塊（）

裝維人員在裝移修過(guò)程中，應(yīng)優(yōu)先處理障礙，后開(kāi)通業(yè)務(wù)的原則；

對(duì)于違反紅線管理規(guī)定的裝維服務(wù)人員的責(zé)任追究包括以下哪些方面（）。

翼運(yùn)維包含哪些下面哪些操作模塊（）

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)電信安全的規(guī)定，建立健全內(nèi)部安全保障制度，實(shí)行安全保障制作制。（）

使用人字梯時(shí)，必須緊好螺絲或扣好搭扣；支設(shè)人字梯時(shí)，兩梯夾腳應(yīng)保持（）度正負(fù)5度，站在上面作業(yè)時(shí)，下面應(yīng)有專人扶梯

裝維服務(wù)支撐熱線接入碼為（）。

以下哪些用語(yǔ)適合維護(hù)人員在客戶端使用（）

裝維人員暫時(shí)無(wú)法處理的工單，如開(kāi)通待裝、退單等須主動(dòng)告知客戶。

開(kāi)通安裝過(guò)程中須根據(jù)用戶要求及需求合理布放線路安裝設(shè)備。

裝維人員在裝移修過(guò)程中，應(yīng)優(yōu)先處理障礙，后開(kāi)通業(yè)務(wù)的原則；

對(duì)于違反紅線管理規(guī)定的裝維服務(wù)人員的責(zé)任追究包括以下哪些方面（）。

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)電信安全的規(guī)定，建立健全內(nèi)部安全保障制度，實(shí)行安全保障制作制。（）

使用人字梯時(shí)，必須緊好螺絲或扣好搭扣；支設(shè)人字梯時(shí)，兩梯夾腳應(yīng)保持（）度正負(fù)5度，站在上面作業(yè)時(shí)，下面應(yīng)有專人扶梯

裝維服務(wù)支撐熱線接入碼為（）。

裝維人員暫時(shí)無(wú)法處理的工單，如開(kāi)通待裝、退單等須主動(dòng)告知客戶。

開(kāi)通安裝過(guò)程中須根據(jù)用戶要求及需求合理布放線路安裝設(shè)備。