客房服務(wù)員客房服務(wù)員綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2019.04.26)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 客房部應(yīng)盡量少用或不用（）等對(duì)環(huán)境有污染破壞作用的物料用品。

2.填空題地毯吸塵和擦拭衛(wèi)生間的地面時(shí)，應(yīng)采?。ǎ┑姆椒ㄟM(jìn)行。

3 清潔設(shè)備的日常管理步驟有（）

4.判斷題如賓客在次日早晨離店，一定要主動(dòng)提供叫醒服務(wù)。

5 客房服務(wù)項(xiàng)目中，收費(fèi)項(xiàng)目為（）

6.判斷題通常飯店客房部設(shè)置一個(gè)中心庫(kù)房，儲(chǔ)備三個(gè)月的客房用品。（）

7 在對(duì)客房清潔衛(wèi)生的檢查中，（）是服務(wù)員自查后的第一道關(guān)口，往往也是最后一道關(guān)口。

8 下列屬于特殊客房的是（）

9.判斷題一般客史檔案按客人姓名開(kāi)頭按小寫(xiě)字母順序排列，逐戶(hù)積累，抽取方便，隨時(shí)增減。

10 清潔劑包括酸性、中性、堿性、（）、上光劑和表面活性劑。

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