多項(xiàng)選擇題下列屬于特殊客房的是（）

A、商務(wù)客房
B、娛樂客房
C、男性客房
D、VIP客房


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題“眉目傳情”指的是（）

A、表情語言
B、動(dòng)作語言
C、物飾語言
D、口頭語言

2.單項(xiàng)選擇題（）是對(duì)服務(wù)質(zhì)量的基本測(cè)量。

A、經(jīng)濟(jì)效益
B、顧客的評(píng)定
C、服務(wù)員的熱情程度
D、飯店提供的服務(wù)項(xiàng)目的多少

3.單項(xiàng)選擇題客人到達(dá)前的（）工作，是接待服務(wù)過程的第一個(gè)環(huán)節(jié)。

A、了解客情
B、打掃房間
C、準(zhǔn)備
D、檢查設(shè)備和用品

4.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)中心實(shí)行（）

A、兩班
B、三班
C、24小時(shí)
D、隨機(jī)

5.單項(xiàng)選擇題貼身管家的出現(xiàn)，是（）模式的一項(xiàng)新舉措。

A、樓層服務(wù)臺(tái)
B、客房服務(wù)中心
C、對(duì)客服務(wù)
D、客人需要