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IT客觀題章節(jié)練習(2019.05.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1 網(wǎng)站信息的組織步驟有（）。

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2 IT服務管理是如何保證IT服務提供的質(zhì)量？（）

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3 下列哪一項是基于服務的服務級別協(xié)議的最佳描述？（）

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4.判斷題多媒體系統(tǒng)在處理信息時并沒有嚴格的時序要求和很高的速度要求。（）

參考答案：錯誤

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5 訪問管理的目標是什么？（）

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6 計算機的接口一般具備哪些功能（）。

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7 在光纖通信系統(tǒng)中，計算機把需要發(fā)送的信息送給（）。

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8 什么是“重大故障”的描述？（）

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9 在Access中，宏可以完成的操作包括（）。

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10 一個客戶要求復核在SLA下支付的服務費用。SLA里也有這樣的規(guī)定。誰將同客戶復核費用？（）

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