用電客戶受理員高級章節(jié)練習(xí)(2020.04.19)

來源:考試資料網(wǎng)
參考答案:(1)服務(wù)的無形性,即電力客戶服務(wù)的本質(zhì)是抽象的、無形的。
(2)服務(wù)的不可分性,即電力營銷服務(wù)和電能商品的銷...
參考答案:營銷稽查工作作為供電企業(yè)內(nèi)部檢查的手段,以保證電力營銷過程中執(zhí)行國家政策的正確性,是加強和規(guī)范電力企業(yè)日常管理的必備方法...
參考答案:安裝電能計量箱有以下規(guī)定:
(1)計費電能表及其附件應(yīng)裝在專用的表箱內(nèi)。
(2)表板的厚度不小于20...
參考答案:解:設(shè)正確情況下每相的電量為X,則:X+X+(400/5)/(800/5)*X=20
所以:X=20/2.5=...