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每日一練
章節(jié)練習(xí)
客房服務(wù)員客房服務(wù)員綜合練習(xí)填空題每日一練(2019.05.05)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
飯店客房項(xiàng)目的設(shè)立,必須以()作為基本的出發(fā)點(diǎn),同時(shí)還需要考慮到飯店的星級(jí)和檔次。
參考答案:
客人的需求
2.填空題
酒店的通信聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)是指以()為指揮樞紐,通過(guò)呼喚機(jī)和對(duì)講機(jī)等無(wú)線電通信器材而形成的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)。
參考答案:
安全監(jiān)控中心
3.填空題
酒店的值班經(jīng)理要對(duì)飯店各部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查,尤其要對(duì)()的客房服務(wù)加強(qiáng)檢查。
參考答案:
夜間
4.填空題
()洗地毯的方法比較簡(jiǎn)便,對(duì)不臟的地毯和純羊毛地毯來(lái)說(shuō),清洗效果頗佳,而且對(duì)地毯損傷較小。
參考答案:
干泡
5.填空題
酒店布件用品、員工制服和()的洗滌與熨燙的部門是由洗衣房負(fù)責(zé)的。
參考答案:
客人衣物