中級運輸經(jīng)濟通信服務(wù)營銷單項選擇題每日一練(2019.05.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1 通信服務(wù)最為顯著的特點是（）。

2 無有形營業(yè)場所，由相對穩(wěn)定的人員以面對面、一對一的方式向目標(biāo)客戶推廣銷售通信業(yè)務(wù)的人員隊伍，這是（）。

3 營業(yè)推廣的主要特點不包括（）。

4 規(guī)范的（）是服務(wù)質(zhì)量的保證，同時，顧客體驗到實際的提供步驟，或服務(wù)的運作流程，是顧客判斷服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。

5 通信服務(wù)的不可儲存性是由服務(wù)的（）和生產(chǎn)與消費過程的不可分離性決定的。