單項選擇題通信服務(wù)的不可儲存性是由服務(wù)的（）和生產(chǎn)與消費(fèi)過程的不可分離性決定的。
A.無所有權(quán)轉(zhuǎn)移
B.整體性
C.無形性
D.過程型
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1.單項選擇題通信服務(wù)最為顯著的特點是（）。
A.無形性
B.差異性
C.不可分離性
D.無所有權(quán)轉(zhuǎn)移
2.單項選擇題下列關(guān)于通信服務(wù)的敘述錯誤的是（）。
A.通信服務(wù)可以為消費(fèi)者提供價值
B.通信服務(wù)涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移
C.通信服務(wù)具有無形性的特征
D.通信服務(wù)可以進(jìn)行交易
最新試題
產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項目的總數(shù)是（）。
題型：單項選擇題
該公司的客戶熱線承擔(dān)的渠道功能有（）。
題型：多項選擇題
影響企業(yè)促銷組合的因素一般包括（）。
題型：多項選擇題
下列屬于通信服務(wù)渠道功能的有（）。
題型：多項選擇題
顧客再次消費(fèi)時對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重復(fù)購買行為以及對該產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳推薦是（）。
題型：單項選擇題
構(gòu)成顧客滿意的基礎(chǔ)因素是（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)提升營銷人員能力的方法主要有（）。
題型：多項選擇題
規(guī)范的（）是服務(wù)質(zhì)量的保證，同時，顧客體驗到實際的提供步驟，或服務(wù)的運(yùn)作流程，是顧客判斷服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。
題型：單項選擇題
營業(yè)推廣的主要特點不包括（）。
題型：單項選擇題
服務(wù)有形展示的作用不包括（）。
題型：單項選擇題