高級人力資源管理師(一級)平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)與應(yīng)用單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1 企業(yè)的管理水平、管理環(huán)境的狀況會直接影響平衡計(jì)分卡的有效運(yùn)行，下列因素?zé)o關(guān)的是()。

2 在制訂KPI時(shí)要明確指標(biāo)的種類不含()。

3 客戶方面績效指標(biāo)主要包括（）。

4 運(yùn)用平衡計(jì)分卡的理論設(shè)計(jì)企業(yè)績效指標(biāo)體系的主要程序是()。

5 企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)不包括()。