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每日一練
章節(jié)練習
銷售管理銷售管理綜合練習填空題每日一練(2020.03.26)
來源：考試資料網(wǎng)
1.填空題
呼叫中心利用（）將計算機技術(shù)和電信技術(shù)融為一體。
參考答案：
計算機電話集成技術(shù)
2.填空題
加油站員工可以通過提高（）來建立顧客對品牌的忠誠度。
參考答案：
服務水平
3.填空題
CRM的功能：部門級CRM的功能、（）、（）。
參考答案：
協(xié)同級CRM的功能；企業(yè)級CRM的功能
4.填空題
面談作為整個推銷工作的重心，其目的是激發(fā)顧客的（），形成顧客的購買行為。
參考答案：
購買欲望
5.填空題
將每一中間商的銷售績效與上期的績效進行比較，并以整個群里的升降百分比作為評價標準，是采用（）。
參考答案：
定期績效評估
