銷售管理章節(jié)練習(xí)(2020.04.21)

來源：考試資料網(wǎng)

1 3G用戶如何開通手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)？（）

2 下列選項(xiàng)中，屬于標(biāo)的物交付不完整的是（）。

3 區(qū)域市場銷量提升的關(guān)鍵指標(biāo)包括（）。

4 渠道成員選擇的標(biāo)準(zhǔn)有（）。

5.判斷題營銷中介是協(xié)助企業(yè)促銷和分銷其產(chǎn)品給最終購買者的個(gè)人或組織。

6 對于許多采用產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略的企業(yè)而言，（）是邁向完全意義上的CRM戰(zhàn)略的第一步。

7.問答題怎么樹立正確的客戶服務(wù)理念？

（1）以客戶的需求為導(dǎo)向的服務(wù)理念；
（2）努力為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值的現(xiàn)代服務(wù)理念。

8 數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)背景包括（）。

9 如同MRPⅡ系統(tǒng)能保證企業(yè)資源有效利用一樣，從根本上說，采用（）可以在制度、程序方面保證客戶滿意度不斷提高。

10.名詞解釋超值忠誠

參考答案：這是一種典型的感情或品牌忠誠。超值忠誠的客戶是高依戀、高重復(fù)購買的客戶。這種忠誠對很多行業(yè)來說都是最有價(jià)值的?？蛻魧δ切?..