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旅游酒店管理師問(wèn)答題每日一練(2020.05.29)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述員工關(guān)系管理的重要意義？

參考答案：（1）幫助每個(gè)管理人員提高自身管理素質(zhì)。
（2）幫助員工不斷進(jìn)步和發(fā)展。
（3）保持良好融洽的勞資雙...

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2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述旅游者購(gòu)買行為過(guò)程。

參考答案：購(gòu)買行為過(guò)程，是指游客為了實(shí)現(xiàn)購(gòu)買者行為所進(jìn)行一系列心理活動(dòng)和購(gòu)買活動(dòng)。消費(fèi)心理學(xué)在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行研究中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)...

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3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述酒店市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定與實(shí)施方法。

參考答案：（1）市場(chǎng)現(xiàn)狀分析。
（2）市場(chǎng)預(yù)測(cè)。
（3）SWOT分析。
（4）制定營(yíng)銷目標(biāo)。

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4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述酒店市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施。

參考答案：（1）制定詳細(xì)的行動(dòng)方案。（2）建立營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)。（3）科學(xué)、合理的決策報(bào)酬制度。（4）建設(shè)酒店企業(yè)文化。（5）開發(fā)旅游...

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5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述酒店企業(yè)的內(nèi)涵和特征。

參考答案：（1）酒店企業(yè)的內(nèi)涵酒店，一個(gè)以住宿、餐飲、娛樂(lè)、健身、購(gòu)物、商務(wù)等設(shè)施為憑借，為客人提供吃、住、行、游、購(gòu)、娛等多功能...

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