A.羞恥心
B.比較心
C.上進(jìn)心
D.趨利心
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A.開拓自己的發(fā)展道路
B.不激惹其他人
C.避免去處理沖突
D.迅速達(dá)成一致
A.重大勞動安全衛(wèi)生事故
B.集體勞動爭議
C.個體勞動爭議
D.集體上訪
A.勞資沖突是市場經(jīng)濟(jì)的客觀存在
B.勞資沖突反映了企業(yè)發(fā)展中存在的問題
C.勞資沖突會對企業(yè)產(chǎn)生不利的影響
D.正確處理勞資沖突，能夠完善企業(yè)管理制度
A.加強(qiáng)溝通
B.保持距離
C.官方命令
D.遷就策略
A.單個爭議
B.游行示威
C.群體性對抗
D.民事糾紛
最新試題
溝通制度要明確溝通的角色和職責(zé)，定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責(zé)。
確保調(diào)查信息真實(shí)就能夠達(dá)到員工滿意度調(diào)查應(yīng)有的效果。
反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話，點(diǎn)頭表示贊同，使用簡單的應(yīng)答性詞語，激發(fā)對方表達(dá)深入交流的意愿，注意不要引導(dǎo)對方的談話方向。
企業(yè)管理者應(yīng)積極參加質(zhì)量改善小組活動并充分尊重小組成員的意見，隨時給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。
雙贏談判中，談判者應(yīng)注意談判雙方兼容利益的存在，即將不同利益轉(zhuǎn)化為己方利益。
員工滿意度調(diào)查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。
企業(yè)無需對企業(yè)中的非正式溝通進(jìn)行管理。
突發(fā)事件處理過程中，對構(gòu)成違反治安管理行為的人員，企業(yè)有權(quán)進(jìn)行處理。
員工滿意度調(diào)查反饋應(yīng)集中宣傳員工滿意度高的結(jié)果。
因工資待遇問題引起的勞動爭議是企業(yè)內(nèi)部常見的突發(fā)事件。