簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

簡述領隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

領隊該怎么辦？

旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？

因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。

散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

簡述散客導游服務程序。

簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。

以上事件中發(fā)生了什么事故？