A.若推遲時間不長,堅持在機場等候
B.推遲時問較長,重新落實接團事宜
C.盡量與該團全陪取得聯(lián)系
D.地陪應立即與本旅行社有關部門聯(lián)系查明原因
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A.組織好團隊的旅游活動,以提供滿意的服務為原則
B.尊重各方的權限和利益,切忌侵害他方利益
C.及時交流信息,主動溝通配合
D.以執(zhí)行旅行社之間、旅行社與游客之間簽訂的協(xié)議為原則
A.接團社付
B.組團社付
C.旅游者自理
D.導游員代理
A.打電話先表示歉意,然后再說明情況
B.等到第二天再說
C.直接敲客人房門進去面談
D.先告訴領隊,由他出面處理
A.陪同客人到公安局辦理延長簽證手續(xù)
B.一般可以滿足要求
C.原則上應予婉拒
D.可請示旅行社是否同意
A.突出重點法
B.觸景生情法
C.虛實結合法
D.類比法
A.地陪
B.全陪
C.領隊
D.團長
A.貨幣、首飾、刀剪、貴重衣物
B.珍珠、金銀首飾、化妝品、錄像帶
C.刀剪、錄像帶、貴重衣物、食品
D.存款單、現(xiàn)金、食品、錄像帶
A.參觀游覽費用
B.導游服務費
C.觀看文娛節(jié)目費用
D.午餐和晚餐費用
A.3.12米
B.2.7米
C.3.5米
D.2.44米
A.多血質
B.粘液質
C.膽汁質
D.抑郁質
最新試題
簡述領隊離他國(地區(qū))國境服務程序。
造成漏接的原因中,屬于導游人員責任的情況有哪些?
簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。
旅行、游覽時,導游人員如何預防治安事故的發(fā)生?
如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
簡述誤機(車、船)事故的預防及處理程序。
簡述散客導游服務程序。