多項(xiàng)選擇題在介紹他人時(shí),應(yīng)注意介紹順序,正確的有()。

A.把女子介紹給男子
B.把年輕人介紹給長(zhǎng)者
C.把領(lǐng)導(dǎo)介紹給下屬
D.把未婚女子介紹給已婚女子
E.把主人介紹給客人


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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在與旅游者交談時(shí),應(yīng)避免涉及對(duì)方的隱私,屬于旅游者的隱私是()。

A.工資收入
B.個(gè)人履歷
C.婚姻狀況
D.年齡
E.身體狀況

2.多項(xiàng)選擇題地陪的職責(zé)主要側(cè)重于()。

A.安排旅游活動(dòng),做好接待工作
B.保衛(wèi)旅客安全,處理可能發(fā)生的問(wèn)題
C.做好旅游團(tuán)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)工作和聯(lián)系工作
D.安排旅游活動(dòng)進(jìn)行導(dǎo)游講解
E.做好宣傳和調(diào)研的工作

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的作用是()。

A.紐帶作用
B.標(biāo)志作用
C.擴(kuò)散作用
D.反饋?zhàn)饔?br /> E.廣告作用

4.多項(xiàng)選擇題新形勢(shì)下,我國(guó)對(duì)導(dǎo)游人員的要求有()。

A.良好的思想品德
B.獨(dú)特的業(yè)務(wù)素質(zhì)
C.過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)
D.較高的外語(yǔ)水平
E.靈活的應(yīng)變能力

5.單項(xiàng)選擇題我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展要正確處理三大市場(chǎng)的關(guān)系,(),統(tǒng)籌兼顧國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng),用好兩種資源,推進(jìn)旅游業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

A.以國(guó)內(nèi)旅游為重點(diǎn),積極發(fā)展入境旅游,規(guī)范發(fā)展出境旅游
B.積極發(fā)展入境旅游,以國(guó)內(nèi)旅游為重點(diǎn),規(guī)范發(fā)展出境旅游
C.規(guī)范發(fā)展出境旅游,積極發(fā)展入境旅游,堅(jiān)持以國(guó)內(nèi)旅游為重點(diǎn)

7.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)離境時(shí),一名旅客將隨身攜帶的色情雜志送給地陪,地陪應(yīng)該()。

A.說(shuō)明國(guó)家旅游局規(guī)定導(dǎo)游員不得收受黃色書(shū)刊雜志
B.拒絕,明確表示中國(guó)導(dǎo)游員不接受黃色書(shū)刊雜志
C.報(bào)告旅行社
D.收下,看看就扔掉

9.單項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)定于當(dāng)日15:30乘機(jī)離開(kāi)C市,午飯后一旅游者提出去市內(nèi)購(gòu)物,這時(shí)導(dǎo)游應(yīng)該()。

A.陪同旅游者一同前往
B.提醒旅游者帶上飯店標(biāo)志以便返回
C.勸阻旅游者不要去
D.告訴旅游者如果誤機(jī),責(zé)任自負(fù)

10.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)乘旅游車(chē)外出游覽時(shí),由于司機(jī)不慎,發(fā)生交通事故造成游客重傷。在交通事故的善后處理中,應(yīng)遵循()為第一位的原則。

A.保護(hù)旅行社的利益
B.保護(hù)旅游者的基本權(quán)益
C.保護(hù)旅游車(chē)公司的利益
D.協(xié)商解決

最新試題

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn),或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)(地區(qū))國(guó)境服務(wù)程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?

題型:?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?

題型:?jiǎn)柎痤}

領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述誤機(jī)(車(chē)、船)事故的預(yù)防及處理程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物?

題型:?jiǎn)柎痤}

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間?

題型:?jiǎn)柎痤}