A.陳述企業(yè)的與眾不同之處
B.產(chǎn)品的獨(dú)特利益或者價(jià)值
C.與別的企業(yè)產(chǎn)品的共同利益或價(jià)值
D.自己與其他營(yíng)銷人員的不同
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A.陳述價(jià)值
B.產(chǎn)品推廣
C.產(chǎn)品推薦
D.企業(yè)價(jià)值
A.業(yè)務(wù)
B.產(chǎn)品
C.情緒
D.文化
A.語調(diào)的變化
B.沙啞的嗓音
C.熱情的態(tài)度
D.低沉的語音
A.快一點(diǎn)
B.慢一點(diǎn)
C.適中
D.時(shí)快時(shí)慢
A.企業(yè)文化
B.企業(yè)產(chǎn)品
C.自己
D.企業(yè)環(huán)境
最新試題
電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。
火勢(shì)初期,如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大,未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。
話務(wù)員撥打電話,通話結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)想對(duì)方道“再見”,并輕輕放下電話。
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題,無需督促處理過程。
事前做好準(zhǔn)備是營(yíng)銷的一個(gè)基本原則。
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏,可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
IP是由4個(gè)數(shù)字組成,每個(gè)數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開。
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。