多項選擇題下列選項中,屬于常見的公共關(guān)系專題活動的是()。

A.聯(lián)誼活動
B.慶典活動
C.贊助活動
D.新聞發(fā)布會
E.危機管理


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2.單項選擇題下面選項中,不屬于服務(wù)產(chǎn)品方面的投訴的是()。

A.產(chǎn)品功能
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.產(chǎn)品交易
D.服務(wù)態(tài)度

3.單項選擇題在制定客戶發(fā)展計劃時,不屬于基本的行動計劃內(nèi)容的是()。

A.需完成的任務(wù)或步驟
B.計劃的時間安排
C.銷售額的確定
D.負責此項目的人員

4.名詞解釋損害