標準房間的衛(wèi)生間應采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。

客房每一樓層通常設有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）

星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應的客房，但注意不應露在門外。

客房服務員對旅游團隊的客人服務工作，要做到（）、熱情和周到。

客房服務員要領取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領單”，并由（）簽名。

不屬于客用物品申領的是（）。

客房內(nèi)擺設的多次性消耗品包括（）。

“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。