單項選擇題住客不在房，（）讓來訪客人將禮品放入房內(nèi)。
A.可以
B.不可以
C.看情況決定
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1.單項選擇題標(biāo)準(zhǔn)客房內(nèi)擺放（）。
A.一張雙人床
B.兩張單人床
C.一張單人床
2.單項選擇題客人在飯店逗留時間最長的部門是（）。
A.前廳部
B.餐飲部
C.客房部
3.單項選擇題清掃客房的一般順序是先做（）。
A.退房
B.請速打掃房
C.空房
4.單項選擇題對男性客人的正確稱呼是（）。
A.師傅
B.同志
C.先生
5.單項選擇題干熱（烤）法多采用紅外線照射滅菌，目前客房樓層消毒間的消毒柜多屬此類，具體做法是將刷洗干凈的茶具放入消毒柜中，然后將溫度調(diào)至（），干烤（）分鐘即可。
A、110℃，20
B、120℃，30
C、100℃，10
D、100℃，15
最新試題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題
計算機預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題