單項(xiàng)選擇題走客房清掃完畢,應(yīng)將空調(diào)開(kāi)關(guān)調(diào)至()。
A.低檔
B.中檔
C.高檔
D.隨意檔
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1.單項(xiàng)選擇題為減少人員編制,現(xiàn)在較多飯店的客房服務(wù)模式采用()。
A.樓層服務(wù)臺(tái)
B.客房中心
C.兩者并設(shè)
D.兩者均不設(shè)
2.單項(xiàng)選擇題夜床服務(wù)時(shí)間一般從晚上()開(kāi)始。
A.17:00
B.18:00
C.17:30
D.18:30
3.單項(xiàng)選擇題一般飯店規(guī)定會(huì)客時(shí)間不超過(guò)晚上()。
A.21:00
B.22:00
C.23:00
D.23:30
4.單項(xiàng)選擇題住客房清掃時(shí)如看到客人有外衣放在椅子上,()。
A.可掛在衣柜里
B.可折疊好放床上
C.放原位不動(dòng)
D.放沙發(fā)上
5.單項(xiàng)選擇題客房中心每日要與()核對(duì)房態(tài)。
A.總臺(tái)
B.總機(jī)
C.大堂副理
D.商務(wù)中心
最新試題
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題