單項選擇題為減少人員編制,現(xiàn)在較多飯店的客房服務模式采用()。

A.樓層服務臺
B.客房中心
C.兩者并設
D.兩者均不設


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1.單項選擇題夜床服務時間一般從晚上()開始。

A.17:00
B.18:00
C.17:30
D.18:30

2.單項選擇題一般飯店規(guī)定會客時間不超過晚上()。

A.21:00
B.22:00
C.23:00
D.23:30

3.單項選擇題住客房清掃時如看到客人有外衣放在椅子上,()。

A.可掛在衣柜里
B.可折疊好放床上
C.放原位不動
D.放沙發(fā)上

4.單項選擇題客房中心每日要與()核對房態(tài)。

A.總臺
B.總機
C.大堂副理
D.商務中心

5.單項選擇題下列()不屬于留言服務的內容。

A.來訪者留言
B.小酒吧事宜
C.問詢服務
D.客衣問題